Платежные системы Пей Пал (PayPal)

Международная платежная система Пей Пал является самой крупной компанией по приему переводов и безналичной оплате товаров/услуг в Интернете. До 2015 года фирма принадлежала к группе компаний eBay, гиганту интернет-аукционов и магазинов.

Причины популярности проекта

Основанная в 1998 году компания постоянно  совершенствуется, предлагая клиентам безопасную и быструю систему безналичных операций, доступных в любой точке мира. Пользователю предлагаются переводы в 100 валютах мира более чем в 202 государства. Количество ежегодных операций превысило 5 млрд. еще в 2014 году. С 2013 года владельцы личного счета активно пользуются мобильной версией.

Общее количество пользователей платежной системы ПайПал достигло 179 млн. человек. Каждый из них может совершать безопасные переводы другому лицу или компании, не боясь раскрывать информацию. Под Программу защиту покупателей попадают даже платежи – информация по ним зашифрована на полгода.

Что включает в себя Программа защиты?

Платежные системы Пей Пал защищают интересы обеих сторон сделки купли-продажи в Интернете. Продавцам компания гарантирует:

• вернуть денежные средства с учетом комиссии в случае несанкционированного платежа или мошеннических действий со стороны покупателя. Под защиту попадают материальные и нематериальные ценности, за исключением списка товаров (золотые слитки, цифровые услуги, контрафактная продукция,  сертификаты, купоны, скидки, пожертвования, массовая рассылка);
• защитить интересы в случае подозрения мошенничества.

Платежная система Pal Pal рекомендует клиентам внимательно относиться к сделке: после отправки товара сохранять реквизиты платежа (дату, чеки) и адрес доставки. Это ускорит процесс возврата средств и позволит доказать факт совершения операции.

Перед отправкой покупки ПейПал рекомендует:

• отсылать товар по указанному в системе адресу.
• выбирать компании, предоставляющие услугу отслеживания пути через Интернет. Продавец гарантирует выполнение обязательств по передаче товара клиенту по указанному адресу, клиент контролирует процедуру доставки самостоятельно;
• с осторожностью выполнять поручения о передаче товара в страны с высоким риском, или массовые рассылки за короткий промежуток времени (это может быть мошенничество). Перед отправкой рекомендуется связаться с покупателем и уточнить детали сделки;
• если товар задерживается, следует предупредить получателя о примерных сроках оказания услуги до открытия спора.

Защита интересов покупателя

При приобретении некачественного или отличного от  описания товара платежная система Pal Pal позволяет клиенту открыть спор в течение 180 дней со дня получения покупки. Под Программу защиты попадают случаи:

• получения поддельного товара. Если покупатель платил за брендовую вещь, а по факту пришла подделка;
• несоответствие продукции заявленной в карточке товара. Приобретая джинсы, клиент не захочет платить за классическую рубашку;
• неполная комплектация. При заказе трех вещей пользователю пришли всего 2;
• нарушения принципа новизны: при оплате покупателю прислали использованную продукцию по цене новой.

Необязательно сразу открывать спор на официальном сайте платежной системы PayPal. Платформа рекомендует сначала обсудить ситуацию с продавцом. Если проблема не решилась, покупателю советуют открывать спор по истечении 7 дней после получения посылки (подтвержден факт доставки, клиент оценил товар и не хочет мириться с недостатками сервиса). Если при открытии спора ситуация не меняется, процесс переходит в стадию претензии. Решение о возврате средств остается за платежной системой. Если спор выигрывает покупатель, ему возвращают денежные средства за покупку в полном объеме и компенсируют издержки за доставку товара.

Какие услуги предоставляет Пай Пал

Для частных лиц платежная система Pal Pal предусматривает 4 вида услуг:

1. Безналичная оплата покупок в Интернет-магазинах.
2. Запрос на получение денежных средств.
3. Отправка переводов по всему миру.
4. Покупка товаров на «eBay».

Операции купли-продажи и отправки переводов надежно защищены. Пользователь имеет возможность отправить и получить денежные средства в более чем 100 валютах. Список валют представлен на официальном сайте платежной системы PayPal www.paypal.com/ru/webapps/mpp/send-money-online.

Справка: с момента отправки средств клиенту доступно отслеживание перевода.

Процесс регистрации на платформе Pay Pal

Регистрация платежной системы Пай Пал осуществляется на официальном сайте ресурса www.paypal.com/ru/signup/account. Для доступа к системе клиенту достаточно ввести адрес электронной почты и придумать безопасный пароль (символы латиницей + непоследовательная цифровая комбинация).

Обслуживание и регистрация платежной системы Пай Пал предоставляются бесплатно. Осуществив вход, клиенту становятся доступны любые операции со счетом в рамках электронных платежей и переводов. Чтобы сделать процесс совершения покупок или безопасных платежей удобным, рекомендуется прикрепить к счету платформы личную банковскую карту. Пай Пал защитит данные владельца карты и позаботиться о безопасности операций, как с личного счета пользователя, так и со счета пластика.

Комиссия за операции для покупателей

В рамках договора отправка переводов через кабинет платежной системы Пей Пел по России бесплатная, при условии снятия средств с личного счета в системе. Если клиент переводит денежные средства другому лицу со счета привязанной к аккаунту банковской карточки, комиссия за предоставление услуги составит 10 рублей + 3,4%.

Дополнительно оплачивается операция перевода средств за пределы страны или если требуется конвертация валюты. При отправке в другую страну тариф меняется в зависимости от региона – 0,4-1,5%. В кабинете платежной системы Пей Пел клиент может выбрать, кто оплачивает издержки: он или получатель средств.

Важно: в случае отправки перевода за границу со счета банковской карты комиссия взимается по двойному тарифу. Пользователь (или получатель средств) оплачивает услугу конвертации и за пользование пластиком.

Размер комиссии для продавцов

Продавцы платят комиссионное вознаграждение сервису в размере 2,9-3,9% + 10 рублей за каждую операцию. При совершении операции с конвертацией валюты проценты увеличиваются до 4,5%+ 10 рублей за каждый платеж.

Минимальный размер торговой уступки взимается с проверенных поставщиков. Чем больше объем продаж, тем ниже издержки.

Справка: за международные продажи комиссия взимается в любом случае, даже при большом количестве оборотов по торговым операциям.

Как происходит операция перевода денежных средств

Чтобы отправить перевод  получателю в любой точке мира, достаточно знать его электронный адрес и валюту отправления. Владелец счета Пей Пал вбивает сумму и e-mail, подтверждает операцию в два клика. Деньги приходят мгновенно.

Получатель средств сам решает, как ими распорядиться: потратить на оплату в интернет-магазине или перевести на банковский счет.

Важно: с отправки перевода до момента вывода денег на счет данные обеих сторон защищены.

Операции, связанные с оплатой в онлайн-магазинах, зашифрованы в течение 180 дней. Пользователи могут привязать карточку к счету, не боясь разглашения конфиденциальной информации.

Мобильное приложение Пай Пал

Операции безопасных переводов и платежей доступны и в мобильном приложении, скачать которое пользователи могут в App Store и Google Play. Принцип совершения операций аналогичен полной версии: клиент выбирает получателя средств (частное лицо или магазин), вводит сумму и подтверждает перевод. В режиме онлайн отображаются совершенные операции приема-отправки средств со счета платформы или банковской карты.

Справка: скачивание, регистрация и установка приложения бесплатные.

Ограничения и особенности совершения операций в ПейПал

В целях защиты данных клиентов и обеспечения безопасности компания накладывает запрет на осуществление некоторых операций.

Под запрет попадают зарегистрированные в Индии и Бразилии личные счета. Получатели и отправители этих стран не смогут совершить операцию в рамках платформы.

Ограничение накладывается и на сомнительные сделки, направленные на финансирование терроризма, развития преступности и распространения контрафактных товаров.

При совершении перевода комиссия может взиматься с одной стороны: отправителя или получателя средств. Стороны заранее согласовывают данный вопрос. В большинстве случаев решение об уплате издержек принимает отправляющая сторона.

Исключение: операции, в которых платежная система выступает в качестве посредника по переводу. Например, при оплате на стороннем ресурсе. В данном случае решение о торговой уступке принимает администрация стороннего сайта.

Завоевание российского рынка переводов и платежей

С 2012 года компания официально представлена в России. С этого времени число активных пользователей платформы достигло 2 млн. человек. Россиянам доступны все операции в рамках условий договора, как в международной валюте, так и рублях. К услугам пользователей – внести  наличные деньги на свой счет платежной системы ПайПал в салонах связи «Связной» и «Евросеть». Партнерами сервиса в стране являются и небольшие интернет-магазины, и серьезные компании с долей оборота на рынке интернет-маркетинга в 10-15 млн. долларов США: «LaModa», «Аэроэкспресс», «tutu.ru».