Кредитные карты        12 апреля 2017        0

Как активировать кредитную карту Ситибанка

Кредитная карточка «Ситибанка» — это универсальное платежное средство с возобновляемым кредитным лимитом. Она выдается как в офисах компании, так и по онлайн-заявке с курьерской доставкой (или по почте). Перед тем, как начать пользоваться продуктом, клиенту необходимо активировать карту. «Ситибанк» предлагает два способа активации: по телефону и на сайте банка www.citibank.ru.

Как оформить кредитку «Ситибанка»

Чтобы стать обладателем пластиковой карточки с возобновляемым лимитом заемных средств в размере до 600 тыс. рублей заемщику необходимо:

  1. собрать документы для подтверждения дохода и отправить в «Ситибанк» онлайн-заявку на кредитную карту. Анкета заполняется в режиме онлайн в течение 5-10 минут.
  2. После предварительного решения банка с клиентом связывается менеджер по кредитованию и согласовывает встречу.
  3. При личном визите клиент подтверждает намерения на получение ссудных средств.
  4. Менеджер компании помогает оформить кредитную карту «Ситибанка» (онлайн-заявка является предварительным решением), предоставляя клиенту консультацию по вопросам кредитования и заполнению анкеты.
  5. Заемщик представляет оригиналы документов, подтверждающих доход и ждет окончательного решения андеррайтеров «Ситибанка».

Требования к заемщикам «Ситибанка»

География «Ситибанка» ограничивается крупными городами, в которых располагаются дополнительные офисы:

  • Москва и Подмосковье.
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область.
  • Самара.
  • Екатеринбург.
  • Уфа.
  • Ростов-на-Дону.
  • Волгоград.
  • Новосибирск.
  • Казань.
  • Нижний Новгород.

Клиентам, работающим или постоянно проживающим в этих городах и близлежащих населенных пунктах, доступно оформить кредитную карту «Ситибанка» онлайн.

Справка: услуга недоступна для жителей других регионов.

Банк отказывает в зачислении кредитного лимита заемщикам, уровень дохода которых ниже 30 тыс. рублей в месяц (за вычетом налогов). Дополнительное ограничение относится к возрасту клиентов: только от 22 лет.

Читайте также:  Какая кредитная карта выгоднее?

«Ситибанк» онлайн-заявку на кредитную карту подходящим заемщикам рассматривает мгновенно: предварительное решение приходит в течение 15 минут. Лимит ссудных средств, процентная ставка и условия рассматриваются индивидуально для каждого клиента.

Активация карты «Ситибанка»

Бесплатная курьерская доставка на дом или в офис позволяет заемщику не тратить лишние средства и время на посещение офиса кредитора. После получения компания рекомендует клиенту активировать карту «Ситибанка», чтобы совершать транзакции и снимать наличные со счета.

Активация: «до» и «после»

Перед активацией следует обратить внимание на следующие моменты:

  • если кредитная карточка не активна, годовое обслуживание по ней не взимается (минимально – 950 рублей в год)
  • Покупки в магазинах и снятие наличных до момента активации недоступны.

Справка: если клиент заказал карточку, получил ее и изменил решение пользоваться ссудными средствами, то ему достаточно не активировать ее до окончания срока действия. После процесса активации карта считается востребованной клиентом, и плата за выпуск пластика и его обслуживание производится согласно тарифу кредитки. Отказаться от оплаты после этого нельзя. Если активация карточки произошла без участия заемщика (компрометация данных), клиенту рекомендуется обратиться в Службу поддержки или отделение «Ситибанка».

Способы активации кредитки «Ситибанка»

Банк-эмитент для удобства клиентов разработал 2 способа активации карточки:

  1. на сайте компании.
  2. С помощью Службы поддержки.

При активации клиенту необходимо придумать 2 персональных кода – ПИН и ТПИН. Первый используется для совершения операций по карточке (оплата, снятие наличных, запрос баланса). Второй персональный код идентифицирует заемщика в системе Citiphone.

Важно: нельзя в качестве ПИН-кода и ТПИНа использовать общедоступную информацию о себе (дату рождения, окончания учебы), в том числе данные паспорта и других документов. Небезопасными считаются «простые» комбинации из повторяющихся (1111, 2525) и следующих по порядку символов (1234) — такие коды легко угадываются мошенниками в случае кражи карточки (методом «брутфорса»).

Читайте также:  Новосибирск - кредитные карты онлайн

Правила безопасности при использовании кредитки

Чтобы не стать жертвой мошенников, клиентам следует проявлять бдительность при совершении расходных операций как в офисах банков, так и в зоне самообслуживания. Владелец карты несет персональную ответственность за состояние счета, поэтому при несанкционированном снятии кредитных средств (в том числе с помощью транзакции) по вине или невнимательности клиента шансы вернуть украденные средства невелики.

Справка: у «Ситибанка» разработана система двойной идентификации. При транзакционных и приходно-расходных операциях клиент набирает ПИН-код, а для звонка в Службу поддержки требуется ТПИН-код.

Если у заемщика возникли сомнения по поводу компрометации данных или карточки, следует незамедлительно обратиться в Citiphone или ближайшее отделения, чтобы сменить информацию или заблокировать пластик. Контактные номера телефонов указаны на обратной стороне кредитки, а также банкоматах/терминалах.

Отделения «Ситибанка» в Москве на карте: адреса и режимы работы

В столице обслуживают клиентов 16 филиалов с расчетно-кассовыми операциями и 2 центра кредитования («Калейдоскоп» и «Шангал»). Интерактивная карта Яндекса поможет вам сориентироваться:

Все отделения работают с 10:00. В крупных дополнительных офисах «Ситибанка» обслуживание клиентов производится до 22:00 («Москворечье» и «Филион»), а в отделении «Авиапарка» в пятницу и субботу менеджеры предоставляют банковские услуги до 23:00.

Все отделения «Ситибанка» в Москве на карте (с режимом работы и подробным описанием расположения) указаны на сайте компании (дополнительно – банкоматы банка) www.citibank.ru/russia/branches/rus/branches_msk.htm.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *